iPhoneがフリーズしたら!?再起動など対処法まとめ

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2017年11月15日更新

iPhoneが急にフリーズして動かない!ボタンを何回押しても反応なし…
ネットにもつながらず、本体が熱くなっている気もする…
そのような経験はありませんか?
今回は、iPhoneが固まってしまった際の対処法をご紹介します。
「故障かな?寿命かな?」と思う前に、まずお試しください。

再起動

一番最初に試していただきたいのが再起動です。
再起動とは電源をオフした後に再度電源をオンにすることを指します。
軽い不具合の多くはこの再起動によって改善されます。
iPhoneの「スリープボタン」を長押しして、「スライドで電源オフ」の表示が出たら、
スワイプ(指でスライドさせること)して、消しましょう。
画面が真っ暗になったら完全に電源が切れた合図です!



そこからもう一度「スリープボタン」を長押しすれば、再度電源が付きます。
これで再起動は完了です。



iPhoneにはスリープモードがあるため、わざわざ電源をオフにする機会は少ないと思います。
しかしながら、iPhoneはスリープモード中でも裏で様々な機能が稼働している状況。
電源を一度落とすことによってiPhoneがリフレッシュされ、不具合も直りやすいという事です。
週に一度、iPhoneの再起動してあげても良いかもしれませんね。

 

再起動を繰り返す場合

画面にりんごマークが表示されたまま、一向に起動しないなどの不具合が起きることが稀にあります。
(いわゆるりんごループと言うそうです…)
そんな時はiPhoneのSIMカードを一度抜いてから、再起動を試みると直る場合があります。

SIMカードの入ったトレーが収納されている箇所の横に小さい穴がありますよね。
ここにiPhone購入時に付属されていた「ピン」をグッと差し込めば、トレーが出てきてSIMカードを取り出すことができます。(小さいのでなくさないように注意しましょう)
付属ピンをお持ちでなければ、曲げたクリップの先を使って代用が可能です。





なかなかループから抜け出せない時は是非一度お試しください。

強制リセット

基本的なフリーズ等はだいたい再起動してしまえば直るものですが、
完全に固まってしまい、電源オフさえも出来ないときの最終手段としてお考えください。
iPhoneの「スリープボタン」「ホームボタン」を同時に押す「強制リセット」という方法です。

「スリープボタン」「ホームボタン」同時に押して、



「アップルマーク」表示されたら、押していた手をボタンから離しましょう。



これで強制リセットは完了です。この後自動的に再起動します。

※注意点※
iPhone とパソコンを USB ケーブルで接続している場合(iTunesなど)には、必ず外してから操作を行ってください。
データが消失する恐れがあります!

iTunesへのUSB接続が表示される場合



上記画像のような画面が表示された場合は「再起動」することによって直る場合があります。
再起動をしても改善されない時は、iOS の再インストールが必要です。
最新版のiOSへアップデートしましょう。

フリーズしてしまう原因

主な原因として、バックグラウンドに複数のアプリが起動され続けていることが挙げられます。
使用したアプリをこまめに終了させることで、iPhone自体への負荷が軽減できフリーズも防ぐことができます。
ぜひこの機会に心がけてみてください。

修理に必要な金額は?

再起動もしくは強制リセットのいずれかの方法ででだいたいの不具合は解消されますが、それでもまったく動かない場合は故障の可能性あり。初期化をすることで直るケースも。
Appleストア、もしくは正規プロバイダへの持ち込みを推奨いたします。
iPhoneには1年間の本体・付属品の保証がついているため、購入から1年以内にこのような不具合が起こった場合、無償で交換してもらえることがあります。
購入から1年以上経過している場合は修理代金がかかりますが、Apple Care+などをはじめとする各種保証に加入されている場合は比較的安価に修理を受けられることもあります。
一度各修理拠点へご相談いただくのがオススメです。

まとめ

iPhoneが急に固まってしまうと「もう二度と動かないのでは!?」という不安な気持ちになりがちですが、強制リセットさえ覚えておけば、ほとんどの不具合は解消されます!
iPhoneも機械ですので、たくさんの負荷がかかると処理能力に影響が出てしまいます。定期的にバックグラウンドで起動中のアプリタスクは終了させましょう。


※一部画像をSoftBank公式サイトよりお借りしました
 


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